Que faire en cas de sinistre ? Quel est le calendrier à respecter en cas de sinistre ?
Vous devez respecter une phase amiable
Le locataire doit son loyer (le 1er de chaque mois). C’est ce que l’on appelle la date d’exigibilité du loyer (Le jour J).
Exemple en prenant un loyer dû au 1er janvier :
Si votre locataire n’a toujours pas réglé le 10 du mois. N’hésitez pas à lui passer un coup de fil ou lui écrire un sms, un mail… Dans tous les cas, vous devez le prévenir.
Par la suite, si le 20 il n’a toujours pas payé son loyer, envoyez-lui une lettre de relance par courrier. ( Un peu plus formel que l’appel ou le sms…).Par exemple: Cliquez ici pour télécharger un modèle de lettre
À J+30, c’est à dire le 30 -ème jour du mois, adresser une lettre recommandée avec A.R. au locataire et à son éventuelle caution les mettant en demeure de payer sous huit jours. Cette lettre doit rappeler la clause résolutoire figurant dans le bail. Pour télécharger un modèle de lettre cliquez ici.
Cet envoi est très important car il constitue le point de départ de procédure d’expulsion qui suivra. Pour information et suivant l’article 15 du Code de la Procédure Civil, le Juge peut invalider la procédure en l’absence de la mise en demeure visant la clause résolutoire tout en proposant une solution amiable au débiteur.
L’identifiant est votre adresse email utilisée lors de la souscription
Le mot de passe figure sur votre contrat (si vous ne le trouvez pas, vous pouvez vous rapprocher de nos service au : 01.44.63.19.41
Il est IMPORTANT de déclarer le sinistre selon le calendrier fixé au contrat. En effet les déclarations tardives portent préjudice à l’assureur qui applique une déchéance de garantie équivalant au nombre de jours de retard.
Pour déclarer un sinistre, il suffit de répondre à quelques questions. Par exemple, qu’elle est la date du 1 er impayé ? Dans notre cas, l’impayé est le 01/01. Nous vous guiderons dans la suite de la procédure.
En effet, chez Protection Loyer, nous avons une équipe sinistre très compétente et surtout proche de nos bailleurs. Nous avons parfaitement conscience que ce n’est pas évident de faire face à un impayé. Raison pour laquelle nous vous accompagnons à chaque étape de la procédure.
L’équipe sinistre prendra directement contact avec le locataire pour essayer de trouver une solution à l’amiable et/ou pour mettre fin à « l’hémorragie ». En effet, avec le recul et grâce à notre expérience, le fait de contacter le débiteur, dans un 1er temps, au lieu de mandater directement l’huissier, permettait souvent de mettre fin au litige. Grâce à cette méthode, nous avons 10% de sinistres en moins !
Si le locataire ne répond pas ou lorsque nous ne trouvons pas de « terrain d’entente », nous nous occupons de toute la procédure en vous tenant informés.
La procédure commence par l’envoi d’un commandement de payer (délai légal de 2 mois). À la fin des 2 mois, nous vous indemnisons (sans franchise, sans carence !). Parallèlement, nous adressons une demande d’assignation à l’avocat.
En moyenne 2 ans sans compter les délais des Tribunaux, la trêve hivernale…, c’est le temps pour qu’une procédure d’expulsion aboutisse, elle est donc particulièrement coûteuse en l’absence d’assurance « Loyers Impayés ».
Plus de 160 000 contentieux locatifs en France pour impayés. 3,26 % c’est la moyenne de loyers impayés en France.
