contactez-nous

Foire aux questions

Vous pouvez trouver les réponses à vos questions sur cette page

Mon locataire met fin à son bail ? Quoi faire ?

Faire parvenir à Protection loyer un état des lieux de sortie et un RIB pour procéder au rem-boursement au prorata.

  Le contrat > Lire la suite

Comment résilier ?

Chaque année, à sa date d’échéance principale, moyennant préavis de deux mois au moins : Vous pouvez le faire au choix, soit par lettre recommandée, soit par une déclaration contre récépissé. La lettre recommandée et la déclaration devront être adressées à notre siège social (voir les coordonnées sur notre site).

  Le contrat > Lire la suite

Pouvons-nous trouver ses garanties chez AXA ?

Non ce produit se fait exclusivement avec un courtier

  Questions d’ordre général > Lire la suite

Doit-on retourner les documents signés ?

Oui, uniquement lorsque vous effectuez votre règlement par chèque.

  Questions d’ordre général > Lire la suite

Puis-je mettre en garantie un lot avec un locataire déjà place ?

– OUI ! Pour autant que le locataire soit à jour de tout règlement au titre du bail le jour de l’adhésion au contrat, sans avoir connu d’incident de paiement dans les 6 derniers mois précédant la mise en garantie ou depuis le début du bail si ce dernier a été conclu depuis moins de 6 mois.
– Attention, dans ce cas de figure une période de carence de 3 mois est appliquée sauf si le lot était précédemment assuré contre les loyers impayés (justificatif à produire).

  Questions d’ordre général > Lire la suite

Un locataire paye régulièrement depuis 1 an puis-je, tout de même, mettre en place une GLI ?

– Oui bien évidemment, il n’est jamais trop tard…Il suffit de faire une demande de devis et de bien indiquer la date d’effet du bail. Si elle est antérieure à la date du jour, le système détectera que c’est un locataire déjà en place avec un bail en cours. A la fin du questionnaire, nous vous donnons la marche à suivre.

  Questions d’ordre général > Lire la suite

Je n’ai pas reçu mon avis d’échéance ?

Idem : nous contacter pour ce faire !

  Questions d’ordre général > Lire la suite

Comment faire pour modifier la date d’effet du bail ?

Il suffit de nous contacter au 01.44.63.19.41, nous nous ferons un plaisir de modifier la date d’effet ou de répondre à vos questions 😊

  Questions d’ordre général > Lire la suite

Qu’elle est la durée de mon contrat ?

La durée de votre contrat est la durée de location. Dès que votre locataire part de votre logement il faut nous envoyer l’état des lieux de sortie afin de mettre fin à votre contrat. Dès que vous trouverez un autre locataire, vous pourrez souscrire à nouveau !
Le renouvellement du contrat se fait tous les ans à l’échéance principale sous réserve du règlement de la cotisation annuelle

  Durée et renouvellement > Lire la suite

Ou vous situez vous, peut-on vous rendre visite ?

Avec plaisir, nous vous offrirons même un café. Nous nous situons à Paris en face de la gare Haussmann Saint Lazare. Vous trouverez nos coordonnées sur notre site 😊

  Le contrat > Lire la suite